Általános Szerződési Feltételek

Tájékoztatjuk, hogy Ön mint vásárló (felhasználó) honlapunk használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81.§ alapján megírt általános szerződési feltételeket. 

Szolgáltató adatai

A Szolgáltató neve: IWOLAFASHION SRL
A Szolgáltató székhelye: Nagyvárad, 410439, Stefan cel Mare 85 sugárút 85 szám, 4-es lakás, Románia, Bihar megye
Cégjegyzékszáma: J5/1251/2019

Közösségi adószáma: RO41485175

E-mail címe: iwoladesign@gmail.com

Telefonszáma: +36702256409

Vásárló továbbiakban Felhasználó

IWOLAFASHION továbbiakban Szolgáltató

Jelen ÁSZF 2020 január 1.-től visszavonásig marad hatályos és kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amelyet a szolgáltató a weboldalon található Webáruházon keresztül nyújt.

A Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatásokat bármely személy jogosult igénybe venni amennyiben elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat. A weboldalt és az IWOLA által nyújtott szolgáltatásokat a felhasználók kizárólag magáncélból vehetik igénybe, kereskedelmi forgalmon kívül, és tilos a Webáruház szolgáltatásainak kereskedelmi célú tovább közvetítése.

A Szolgáltató kötelezettséget vállal az ÁSZF-jének a weboldalon történő közzétételére és fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor, egyoldalúan módosítsa. A módosítás a megkötött szerződések tartalmára nem hat ki, azaz mindig az ügyletkötéskor hatályos ÁSZF az irányadó az adott vásárlásra. A módosított ÁSZF a közzététellel egyidejűleg lép hatályba. Közzétételnek az minősül, ha a módosítás szövege a weboldalon online elérhetővé válik.

Regisztráció/vásárlás

A Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztató feltételeit valamint az adatainak kezeléséhez hozzájárul.

Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semis és a Szolgáltató semmilyen felelősségét nem vállal az ebből adódó bármilyen késedelemért, problémáért és hibáért.

A Szolgáltatót nem terheli felelősség azokért a károkért amiket a Felhasználónak jelszavának elfelejtésével, illetve az illetéktelenek számára bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

Tilos a Weboldalon megjelenő tartalmak (képek, szöveg, logo) vagy azok bármely részletének feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató előzetes írásos hozzájárulása nélkül.

A rendelés menete

A vásárlás csak regisztrációt követően történhet meg. Ezután a Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, illetve termékek darabszámának beállítása illetve a termék méretének kiválasztása után (abban az esetben ha a termék egyike a következő kategóriáknak: Estélyi ruha, Nappali ruha, Koktél ruha) a „Kosárba” gomb segítségével a virtuális kosárba helyezi a kiválasztott termékeket.

A termékek méretének kiválasztása során a Felhasználónak két lehetősége van. Az egyik lehetőség a standard méretek közül való választás (XS, S, M, L). Ebben az esetben a Felhasználó a következő táblázatból választhatja ki a neki megfelelő méretet.

Méret Mell (cm) Derék (cm) Csípő (cm)
XS (34) 78 – 83 58 – 64 82 – 88
S (36) 84 – 87 65 – 69 89 – 92
M (38) 88 – 92 68 – 73 93 – 96
L (40) 93 – 96 74 – 77 97 – 100

A másik lehetőség a személyre szabás. Ebben az esetben a Felhasználó a méret kiválasztásánál a “Személyre szabás” –t választja és az alábbi rajz segítségével a vásárlás véglegesítése során a Megjegyzés rublikában meg kell adja a méreteit, mely alapján szemelyre lesz szabva a termék (azaz a Felhasználó saját méretei alapján kerül elkészítésre az adott termék).

A „Kosár” tartalma bármikor megtekinthető a „Kosár” ikonra kattintva. Amikor a Felhasználó be szeretné fejezni a vásárlást a „Kosár” ikonra kattintva leellenőrizheti a kosár tartalmát, majd a “Vásárlás” ikonra kattintva tudja a számlázási adatait kitölteni. A számlázási adatok után a “Megjegyzés” szekcióba tudja feltüntetni a Személyre szabáshoz szükséges méreteket.

Következő lépésben a kívánt fizetési módot kell kiválasztani a rendelkezésre álló lehetőségek közül.

Az “Elfogadom a felhasználási feltételeket (ÁSZF)” kocka megjelölése után a Felhasználó véglegesíteni tudja a megrendelést a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva.

Amennyiben a Felhasználó a “Megrendelés elküldése” gombra rákattintott, akkor megtörtént a megrendelés leadása.  

A Szolgáltató a megrendelés megérkezését legkésőbb 24 órán belül automatikus e-mailben visszaigazolja a Felhasználónak, melyben azt erősíti meg, hogy megkapta a Felhasználó által elküldött megrendelést.

Ha a Felhasználó tévedésből mást rendelt, mint amit szeretett volna, és ezt utólag veszi észre, kérjük, jelezze az iwoladesign@gmail.hu e-mail címen. Fontos, hogy ezt haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül megtegye.

A Felek között magyar nyelven létrejött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek és a későbbiekben nem lesz hozzáférhető.

Fizetés és Árak

A Felhasználó a rendelés leadását követően bármilyen bankkártya segítségével, illetve banki utalással tudja a kiválasztott termékek vételárának megfelelő összeget átutalni a Szolgáltató számlájára. Bankkártyával történő fizetés esetén kártyaszámának, lejárati dátumának, CVC biztonsági kódjának megadására van szükség. Az adatok megadása után a „Pay” gombra kell kattintani.

A termék vételára a kiválasztott áru mellett feltüntetett ár, melyet a Szolgáltató határoz meg, az árak magyar forintban (HUF) és euroban (EUR) vannak feltüntetve, ÁFA-t ezen felül már nem kell fizetni.

A Felhasználó a megrendelés leadásának napján a weboldalon a termék mellett feltüntetett vételár megfizetésére köteles, akkor is ha ezt követően a vételár megváltozik (kivéve a nyilvánvalóan hibásan, tévesen feltüntetett árat).

Webáruházban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, részletes leírását, a termékekről fotót jelenít meg, mely azonban másképp jelenhet meg Felhasználó monitorján, kijelzőjén (szín, textúra). A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Webáruházban megjelenő kép és a termék tényleges megjelenése miatti különbözőség miatt melyek a fenti okok miatt történtek.

Amennyiben a Szolgáltató valamilyen véletlen folytán hibás árat tüntet fel a Webáruházban, a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Felhasználó elállhat vásárlási szándékától.

Szállítási információk, megrendelések feldolgozása és teljesítés

A Vásárló által megrendelt termékeket futárszolgálat szállítja ki Magyarország területére a megrendelésben megadott címre, ezért kérjük figyelmesen töltse ki a szállítási információkat.

Az elkeveredett csomagok vagy futárszolgálati értesítő a futárszolgálati reklamáció tárgyát képezi, ebben az esetben a futárszolgálat vállalja a felelősséget, nem a Szolgáltató.

A megrendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik azonban természetesen a Vásárló bármikor leadhatja megrendelését.

A termékek kiszállítása országon belül általában a rendelés visszaigazolásától számított 3-4 munkanapon belül történik, egyedi méretre készült termékek esetén pedig 7-14 munkanapon belül postázásra kerül Magyarországon belül és 10-17 napon belül Európában, kivéve, ha a rendelés felvétele alatt a Szolgáltató más kiszállítási időpontot adott meg. A rendelés várható szállítási ideje a visszaigazoló e-mailben szerepel.

A termékek kiszállítása a rendelések beérkezési sorrendje szerint történik, egyes termékek a megrendelés után kerülnek legyártásra, ebben az esetben értendő a 10-17 napos szállítási idő.

A megrendelések teljesítése hosszabb időt is igénybe vehet a Szolgáltatótól független okok miatt.

A Szolgáltatót a megrendelés leadásától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Erről a Felhasználó elektronikus nyilatkozatban kell értesítse a szolgáltatót.

A teljesítés időpontja a termék Vásárló által történő átvételének időpontja.

Szolgáltató nem vállal felelősséget a rajta kivül álló okok miatt történő (pl. Szállító) változásokért, valamint fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben.

Szállítási díj:

– Magyarországra szállítási költség 35000 Ft alatt: 2000 Ft
– Magyarországra szállítási költség 35000 Ft felett: ingyenes (0 Ft)
– Meghatározott Európai Uniós országba: kérem kérjen ajánlatot
– Meghatározott Európai, de nem Európai Uniós országba: kérem kérjen ajánlatot
A megrendelés véglegesítésében szereplő végösszeg valamint a visszaigazoló levél minden költséget tartalmaz (a szállítási díjat is, amennyiben van). A számlát és az elállási jogról szóló tájékoztatót a csomag tartalmazza. A megrendelő köteles meggyőződni a csomag sértetlenségéről valamint a csomag tartalmának sértetlenségéről.

Ha a termék átvételekor a Vásárló tapasztal hiányosságokat, köteles a csomag átadásakor jegyzőkönyv felvételét kérni a Szállítótól. A Szolgáltatónak utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módjában elfogadni.

Ha a csomagban szereplő termék hibás, vagy nem felel meg az elvárásoknak a Vásárló kötekes azt minél hamarabb jelezni a Szolgáltatónak.

Elállási jog és a termékek visszaküldése

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a Felhasználót a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A Felhasználó az elállási jogát az iwoladesign@gmail.com címre küldendő, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.

A terméket pedig 14 napon belül köteles a sz Felhasználó visszaküldeni a Szolgáltató részére. A termék visszaküldésének költsége a Felhasználót terheli, semmilyen más költség nem.

A visszaküldött termék nem lehet megrongált vagy használt, a használat semmilyen jelét nem mutathatja, valamint minden cimke sértetlen kell legyen. Amennyiben a visszaküldött termék megrongálódott vagy bármilyen használat nyomait mutatja, bármilyen cimke hiányzik róla akkor a Szolgáltató a Felhasználóra terhelheti a rongálás vagy az áru használatának költségeit és ez az összeg a visszajáró árból levonható.

Nem illeti meg az elállási jog a Felhasználót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

A Szolgáltató a termék visszaérkezését követően a fenti jogszabályok értelmében legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Felhasználónak, amennyiben a visszaküldött termék megfelel a fenti szabályoknak.

A visszatérítés az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési mód, kivéve, ha Felhasználó más fizetési mód igénybevételét kifejezetten kéri.

A Szolgáltatónak nem áll módjában utánvételesen visszaküldött csomagokat átvenni.

 Szerzői jogok

 Miután a www.iwola.hu, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

A www.iwola.hu weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.

A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, valamint az internetes reklámfelületeire, közösségi media felületeire, reklámanyagaira, stb.

 Adatvédelem és Cookie-k

A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény ill. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény alapján:

A Felhasználó a webáruház használata során megadott személyes adatait a Szolgáltató bizalmasan kezeli, harmadik fél részére nem adja ki. Kizárólag a megrendelés hatékony kezelése céljából szükségesek. Ez alól kivételt képeznek azok az adatok melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.

A rendszer sütiket (cookie) használ melyek a Felhasználó optimálisabb böngészését szolgálják, valamint statisztikai célokat szolgálnak és kizárólag a Szolgáltató használja ezeket az adatokat. A webáruház hanszálata során a Felhasználónak engedélyeznie kell a cookie-k használatát mert enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.