Általános Szerződési Feltételek
Tájékoztatjuk, hogy Ön mint vásárló (felhasználó) honlapunk használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81.§ alapján megírt általános szerződési feltételeket.
Szolgáltató adatai
A Szolgáltató neve: IWOLAFASHION SRL
A Szolgáltató székhelye: Nagyvárad, 410439, Stefan cel Mare 85 sugárút 85 szám, 4-es lakás, Románia, Bihar megye
Cégjegyzékszáma: J5/1251/2019
Közösségi adószáma: RO41485175
E-mail címe: iwoladesign@gmail.com
Telefonszáma: +36702256409
Vásárló továbbiakban Felhasználó
IWOLAFASHION továbbiakban Szolgáltató
Jelen ÁSZF 2020 január 1.-től visszavonásig marad hatályos és kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amelyet a szolgáltató a weboldalon található Webáruházon keresztül nyújt.
A Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatásokat bármely személy jogosult igénybe venni amennyiben elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat. A weboldalt és az IWOLA által nyújtott szolgáltatásokat a felhasználók kizárólag magáncélból vehetik igénybe, kereskedelmi forgalmon kívül, és tilos a Webáruház szolgáltatásainak kereskedelmi célú tovább közvetítése.
A Szolgáltató kötelezettséget vállal az ÁSZF-jének a weboldalon történő közzétételére és fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor, egyoldalúan módosítsa. A módosítás a megkötött szerződések tartalmára nem hat ki, azaz mindig az ügyletkötéskor hatályos ÁSZF az irányadó az adott vásárlásra. A módosított ÁSZF a közzététellel egyidejűleg lép hatályba. Közzétételnek az minősül, ha a módosítás szövege a weboldalon online elérhetővé válik.
Regisztráció/vásárlás
A Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztató feltételeit valamint az adatainak kezeléséhez hozzájárul.
Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semis és a Szolgáltató semmilyen felelősségét nem vállal az ebből adódó bármilyen késedelemért, problémáért és hibáért.
A Szolgáltatót nem terheli felelősség azokért a károkért amiket a Felhasználónak jelszavának elfelejtésével, illetve az illetéktelenek számára bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.
Tilos a Weboldalon megjelenő tartalmak (képek, szöveg, logo) vagy azok bármely részletének feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató előzetes írásos hozzájárulása nélkül.
A rendelés menete
A vásárlás csak regisztrációt követően történhet meg. Ezután a Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, illetve termékek darabszámának beállítása illetve a termék méretének kiválasztása után (abban az esetben ha a termék egyike a következő kategóriáknak: Estélyi ruha, Nappali ruha, Koktél ruha) a „Kosárba” gomb segítségével a virtuális kosárba helyezi a kiválasztott termékeket.
A termékek méretének kiválasztása során a Felhasználónak két lehetősége van. Az egyik lehetőség a standard méretek közül való választás (XS, S, M, L). Ebben az esetben a Felhasználó a következő táblázatból választhatja ki a neki megfelelő méretet.
| Méret | Mell (cm) | Derék (cm) | Csípő (cm) |
| XS (34) | 78 – 83 | 58 – 64 | 82 – 88 |
| S (36) | 84 – 87 | 65 – 69 | 89 – 92 |
| M (38) | 88 – 92 | 68 – 73 | 93 – 96 |
| L (40) | 93 – 96 | 74 – 77 | 97 – 100 |
A másik lehetőség a személyre szabás. Ebben az esetben a Felhasználó a méret kiválasztásánál a “Személyre szabás” –t választja és az alábbi rajz segítségével a vásárlás véglegesítése során a Megjegyzés rublikában meg kell adja a méreteit, mely alapján szemelyre lesz szabva a termék (azaz a Felhasználó saját méretei alapján kerül elkészítésre az adott termék).
A „Kosár” tartalma bármikor megtekinthető a „Kosár” ikonra kattintva. Amikor a Felhasználó be szeretné fejezni a vásárlást a „Kosár” ikonra kattintva leellenőrizheti a kosár tartalmát, majd a “Vásárlás” ikonra kattintva tudja a számlázási adatait kitölteni. A számlázási adatok után a “Megjegyzés” szekcióba tudja feltüntetni a Személyre szabáshoz szükséges méreteket.
Következő lépésben a kívánt fizetési módot kell kiválasztani a rendelkezésre álló lehetőségek közül.
Az “Elfogadom a felhasználási feltételeket (ÁSZF)” kocka megjelölése után a Felhasználó véglegesíteni tudja a megrendelést a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva.
Amennyiben a Felhasználó a „Megrendelés elküldése” gombra rákattintott, akkor megtörtént a megrendelés leadása.
A Szolgáltató a megrendelés megérkezését legkésőbb 24 órán belül automatikus e-mailben visszaigazolja a Felhasználónak, melyben azt erősíti meg, hogy megkapta a Felhasználó által elküldött megrendelést.
Ha a Felhasználó tévedésből mást rendelt, mint amit szeretett volna, és ezt utólag veszi észre, kérjük, jelezze az iwoladesign@gmail.hu e-mail címen. Fontos, hogy ezt haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül megtegye.
A Felek között magyar nyelven létrejött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek és a későbbiekben nem lesz hozzáférhető.
Fizetés és Árak
A Felhasználó a rendelés leadását követően bármilyen bankkártya segítségével, illetve banki utalással tudja a kiválasztott termékek vételárának megfelelő összeget átutalni a Szolgáltató számlájára. Bankkártyával történő fizetés esetén kártyaszámának, lejárati dátumának, CVC biztonsági kódjának megadására van szükség. Az adatok megadása után a „Pay” gombra kell kattintani.
A termék vételára a kiválasztott áru mellett feltüntetett ár, melyet a Szolgáltató határoz meg, az árak magyar forintban (HUF) és euroban (EUR) vannak feltüntetve, ÁFA-t ezen felül már nem kell fizetni.
A Felhasználó a megrendelés leadásának napján a weboldalon a termék mellett feltüntetett vételár megfizetésére köteles, akkor is ha ezt követően a vételár megváltozik (kivéve a nyilvánvalóan hibásan, tévesen feltüntetett árat).
Webáruházban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, részletes leírását, a termékekről fotót jelenít meg, mely azonban másképp jelenhet meg Felhasználó monitorján, kijelzőjén (szín, textúra). A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Webáruházban megjelenő kép és a termék tényleges megjelenése miatti különbözőség miatt melyek a fenti okok miatt történtek.
Amennyiben a Szolgáltató valamilyen véletlen folytán hibás árat tüntet fel a Webáruházban, a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Felhasználó elállhat vásárlási szándékától.
Szállítási információk, megrendelések feldolgozása és teljesítés
A Vásárló által megrendelt termékeket futárszolgálat szállítja ki Magyarország területére a megrendelésben megadott címre, ezért kérjük figyelmesen töltse ki a szállítási információkat.
Az elkeveredett csomagok vagy futárszolgálati értesítő a futárszolgálati reklamáció tárgyát képezi, ebben az esetben a futárszolgálat vállalja a felelősséget, nem a Szolgáltató.
A megrendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik azonban természetesen a Vásárló bármikor leadhatja megrendelését.
A termékek kiszállítása országon belül általában a rendelés visszaigazolásától számított 3-4 munkanapon belül történik, egyedi méretre készült termékek esetén pedig 1-14 munkanapon belül postázásra kerül Magyarországon belül és 1-14 napon belül Európában, kivéve, ha a rendelés felvétele alatt a Szolgáltató más kiszállítási időpontot adott meg. A rendelés várható szállítási ideje a visszaigazoló e-mailben szerepel.
A termékek kiszállítása a rendelések beérkezési sorrendje szerint történik, egyes termékek a megrendelés után kerülnek legyártásra, ebben az esetben értendő a 14 napos szállítási idő.
A megrendelések teljesítése hosszabb időt is igénybe vehet a Szolgáltatótól független okok miatt.
A Szolgáltatót a megrendelés leadásától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Erről a Felhasználó elektronikus nyilatkozatban kell értesítse a szolgáltatót.
A teljesítés időpontja a termék Vásárló által történő átvételének időpontja.
Szolgáltató nem vállal felelősséget a rajta kivül álló okok miatt történő (pl. Szállító) változásokért, valamint fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben.
Szállítási díj:
– Magyarországra szállítási költség 2000 Ft
– Meghatározott Európai Uniós országba: kérem kérjen ajánlatot
– Meghatározott Európai, de nem Európai Uniós országba: kérem kérjen ajánlatot
A megrendelés véglegesítésében szereplő végösszeg valamint a visszaigazoló levél minden költséget tartalmaz (a szállítási díjat is, amennyiben van). A számlát és az elállási jogról szóló tájékoztatót a csomag tartalmazza. A megrendelő köteles meggyőződni a csomag sértetlenségéről valamint a csomag tartalmának sértetlenségéről.
Ha a termék átvételekor a Vásárló tapasztal hiányosságokat, köteles a csomag átadásakor jegyzőkönyv felvételét kérni a Szállítótól. A Szolgáltatónak utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módjában elfogadni.
Ha a csomagban szereplő termék hibás, vagy nem felel meg az elvárásoknak a Vásárló kötekes azt minél hamarabb jelezni a Szolgáltatónak.
Elállási jog és a termékek visszaküldése
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a Felhasználót a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A Felhasználó az elállási jogát az iwoladesign@gmail.com címre küldendő, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.
A terméket pedig 14 napon belül köteles a sz Felhasználó visszaküldeni a Szolgáltató részére. A termék visszaküldésének költsége a Felhasználót terheli, semmilyen más költség nem.
A visszaküldött termék nem lehet megrongált vagy használt, a használat semmilyen jelét nem mutathatja, valamint minden cimke sértetlen kell legyen. Amennyiben a visszaküldött termék megrongálódott vagy bármilyen használat nyomait mutatja, bármilyen cimke hiányzik róla akkor a Szolgáltató a Felhasználóra terhelheti a rongálás vagy az áru használatának költségeit és ez az összeg a visszajáró árból levonható.
Nem illeti meg az elállási jog a Felhasználót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
A Szolgáltató a termék visszaérkezését követően a fenti jogszabályok értelmében legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Felhasználónak, amennyiben a visszaküldött termék megfelel a fenti szabályoknak.
A visszatérítés az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési mód, kivéve, ha Felhasználó más fizetési mód igénybevételét kifejezetten kéri.
Bérleti szerződés
A Szolgáltatónak nem áll módjában utánvételesen visszaküldött csomagokat átvenni.
A jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezések valamennyi, az Iwolafashion Kft. mint Bérbeadó és az Ügyfél, mint Bérlő (a továbbiakban: ”Bérlő”) által kötött szerződésre, így különösen estélyi ruha bérleti szerződésre és minden egyéb bérleti vagy más szerződésre vonatkoznak. A Felek megállapodnak, hogy a jelen ÁSZF rendelkezései irányadóak a szerződések esetleges módosításaira is.
A Bérlő tudomásul veszi és elfogadja, hogy a 18. életévét be nem töltött Bérlő kizárólag a törvényes képviselője által képviselten köthet Szerződést.
A „Megrendelés leadása” előtt olvassa el figyelmesen ezt a megállapodást. Fenntartjuk a jogot a feltételek megváltoztatására.
Az Iwolafashion az IWOLA tervezője által készített és az IWOLA Műhelyben készült estélyi és koktélruha kölcsönzési szolgáltatásokat kínál, a ruhák egyediek, az EU-ban készültek.
A szerződések tárgyát estélyi és koktél ruhák képezik (a továbbiakban együttesen: ”Bérelt termék(ek)”). Az Ügyfél elfogadja, hogy bérelt terméket bérleti díj (a továbbiakban: ”Bérleti díj”) megfizetése útján lehet bérelni. A Bérlő tudomásul veszi és kifejezetten elfogadja, hogy az adott bérelt termék minőségében, színében, anyagában, díszítésében megegyezik a honlapon az adott megjelölésű termékhez kapcsolódó fényképen és részletes leírásban szereplő termékkel, azzal, hogy a Bérlő tiszta és szép állapotú, azonban használt terméket kap. A Bérlő tudomásul veszi, hogy az iwola.hu a terméket más Bérlőnek korábban már bérbe adhatta, melyre tekintettel a Bérlő kifejezetten elismeri, hogy a termék a weblapon lévő fényképen ábrázolt állapotához képest a termék rendeltetésszerű használatból eredő, de a termék használatát, megjelenését érdemben nem befolyásoló változások lehetnek. Az iwola.hu a terméket jó állapotban, szakszerű és alapos tisztítás után adja át a Bérlőnek. A Bérlő tudomásul veszi, hogy a termékek, így különösen a ruhák különbözőképpen állnak a különböző testalkatú, ruhaméretű személyeken.
A Bérlő a Bérelt termékre vonatkozó Garancia (a továbbiakban ”Garancia”) összegét a megrendeléssel egyidejüleg bankkártyás fizetéssel fizeti ki az Iwolafashion Kft-nek. A Bérlő tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Garancia az Iwolafashion Kft. egyoldalúan jogosult meghatározni, továbbá tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Garancia megfizetése nélkül Szerződést kötni nem lehetséges. A bérleti szerződést kötő felek a bérleti szerződés aláírásával (Megrendelés) kinyilvánítják, elismerik, hogy a Garancia jogi természetét ismerik.
A Felek megállapodnak, hogy ha a Bérlő a bérleti szerződésben foglalt adataiban bárminemű változás következik be a bérleti jogviszony alatt, azt a Bérlő haladéktalanul köteles jelezni a Bérbeadó felé e-mailben. A Bérlő tudomásul veszi, hogy az Iwolafashion Kft. nem vállal felelősséget az adatváltozás bejelentésének elmulasztásából eredő károkért.
Ha a Bérlő a bérelt terméket a bérleti szerződésben és a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint hiánytalanul, sérüléstől és károsodástól mentesen, határidőben küldi vissza az Iwolafashin Kft címére, a Garancia összegét az Iwolafashion Kft.a Bérlő részére 7 napon belül vissza utalja. A Bérlő tudomásul veszi és elfogadja, hogy ha a Bérelt termékben kár keletkezett, az Iwolafashion Kft. jogosult a kár összegét a Garancia összegéből levonni, a különbözetet (megmaradt összeg a kár értékének levonása után) a Bérlő részére banki utalással kifizetni.
Bérleti időtartam
A bérlet fix időtartama 4 nap. Ha a „Terméket” korábban visszaküldi, a „Bérleti ár” változatlan marad.
A Bérlő tudomásul veszi, hogy a bérelt terméket 4 napon belül visszaküldi az Iwolafashion kft.-nek. A Bérlő tudomásul veszi, hogy bármilyen okból bekövetkező késedelmes visszavitel esetén naptári naponként 10.000.- Ft (de nem többet mint a Garancia összege) összegű késedelmi kötbért köteles fizetni az Iwolafashion Kft-nek. Amennyiben a Bérlő a bérelt termékeket 10 napnál több nap késedelemmel küldené vissza, a Garanciát elveszíti.
Szállítás és lemondás
Az Iwolafashion Kft. kötelezi magát, hogy a Bérelt terméket az előre meghatározott időpontban elküldje futárszolgálattal. A kiszállítás dátumát a megrendelő határozza meg, azonban a termék bérleti díja 4 napra szól. 10 nappal az előre meghatározott szállítási dátum előtt a megrendelés díjmentesen lemondható.
A Bérlő kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy a bérelt terméket rendeltetésszerűen köteles használni, egyben köteles a bérelt terméket a károsodástól megóvni.
Nem használt termék visszaküldése a mérethiba miatt
Ha a termék nem megfelelő méretű, a kézhezvételtől számított 24 órán belül (vasárnap és munkaszüneti napok kivételével) visszaküldhető. A termék hibátlan állapotban kell legyen, használat nyomait nem mutathatja. Visszaküldés esetén e-mailben vegye fel velünk a kapcsolatot, a „Bérleti díjat” (a szállítási és visszaküldési költségekkel csökkentve) 7 munkanapon belül teljes egészében visszatérítjük banki átutalással.
Az Bérbeadóval szembeni kötelezettségek
A termék átvétele
A termék átvehető az üzletben vagy a szállítás futárszolgálattal történik. Ha futárszállítást választ, akkor köteles a terméket a megrendeléssel megjelölt napon és időpontban átvenni. Javasoljuk, hogy a szállításhoz egy biztonságos címet adjon meg, ahol egy személy (Bérlő vagy a megrendelésben megjelölt személy) átveszi a terméket. Abban az esetben, ha nem biztonságos címet jeleznek (a terméket úgy szállítják, hogy valaki nem veszi át), az iwola.hu nem vállal felelősséget a felügyelet nélkül hagyott termékekért. Továbbá vállalja azt a kockázatot, hogy a biztonságos cím meg nem adása késésekhez vagy további szállítási költségekhez vezethet, amelyekért a Bérlő teljes mértékben felelős.
A termék használata
A Bérlő vállalja, hogy a terméket nagy körültekintéssel használja, mintha egy közeli barátjától kapta volna kölcsön
Bérlő kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy az átadáskor meghatározott állapotot követően az Iwolafashion Kft. nem felel semmilyen, a bérelt termék által a Bérlőnek vagy harmadik személynek okozott károkért, így nem felel semmilyen testi sérülés (horzsolás, seb, heg, bőrpír keletkezése, vagy valamely testrész sérülése, stb.) miatt bekövetkező vagyoni, nemvagyoni és egyéb kárért sem. Bérlő tudomásul veszi, hogy az ezen sérülésekből adódó kártérítési, vagy egyéb igényt az Iwolafashion Kft-vel szemben sem polgári peres, sem más jogi eljárásban nem érvényesíthet.
A Bérlő kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Bérelt terméken semmilyen kiigazítást, javítást, változtatást nem végezhet! Minden ilyen kiigazítás, javítás, változtatás a jelen pontban meghatározott kárnak minősül, melyet a Bérlő köteles megtéríteni. A Kár összege levonásra kerül a Garanciából
A Bérlő a bérelt terméket meghatározott állapotban köteles visszaküldeni. Minden, a bérelt termék Bérlő általi átvételekor az állapothoz képest tapasztalható és a bérelt termék Szalonba történő visszavételéig, bármilyen oknál fogva, bárkinek felróhatóan keletkezett állapotromlás, így különösen, de nem kizárólagosan szövetroncsolódás, szakadás, gyertya által okozott viaszkár, égési folt, egyéb folt, vagy bármilyen hiány (beleértve a bérelt termék vagy tartozékai, díszítése elvesztését, rongálódását is) kárnak (a továbbiakban együttesen: ”Kár”) minősül. A Bérlő tudomásul veszi és elfogadja, hogy köteles minden, a bérelt terméken vagy a bérelt termékben okozott, vagy bármilyen oknál fogva keletkezett kárt megtéríteni, azzal, hogy a kártérítés maximális mértéke a bérelt termék új, katalógus szerinti eladási árával megegyező összeg lehet.
Termékvisszatérítés
Bérleti meghosszabbítások. A Bérlő vállalja, hogy a terméket visszaküldi az eredeti csomagban az iwola.hu címére a megrendelésben feltüntett határidőn belül. Amennyiben ezt elmulassza, esetleg a csomagolást elveszíti, a Bérlő vállalja, hogy saját költségén becsomagolja és visszaküldi, a csomagküldés adatait az Iwolafashion kft.-vel megosztja.
Szerzői jogok
Miután a www.iwola.hu, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
A www.iwola.hu weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.
A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, valamint az internetes reklámfelületeire, közösségi media felületeire, reklámanyagaira, stb.
Adatvédelem és Cookie-k
A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény ill. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény alapján:
A Felhasználó a webáruház használata során megadott személyes adatait a Szolgáltató bizalmasan kezeli, harmadik fél részére nem adja ki. Kizárólag a megrendelés hatékony kezelése céljából szükségesek. Ez alól kivételt képeznek azok az adatok melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.
A rendszer sütiket (cookie) használ melyek a Felhasználó optimálisabb böngészését szolgálják, valamint statisztikai célokat szolgálnak és kizárólag a Szolgáltató használja ezeket az adatokat. A webáruház hanszálata során a Felhasználónak engedélyeznie kell a cookie-k használatát mert enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.
A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.